Termini e condizioni di vendita
Ditta Carlo Domenico Galise, di seguito denominata Azienda
Sede: P.zza Matteotti, 9 - 70033 Corato - Italia
Partita IVA: IT06199360725
Codice Fiscale: GLSCLD84T04C983B
Questo sito è stato creato per la vendita a privati consumatori di beni e/o servizi. La vendita è regolata dalle presenti CONDIZIONI. Sarà nostra premura segnalare al Cliente eventuali modifiche delle CONDIZIONI DI VENDITA. In tal caso le stesse sono da considerarsi efficaci solo in seguito alla pubblicazione sul sito e applicabili solo alle vendite concluse dopo la pubblicazione sul sito. L’invio dell’ordine da parte del Cliente attesta la sua accettazione delle CONDIZIONI DI VENDITA vigenti in quel momento.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Ciascun ordine online inviato, deve risultare compilato in ogni sua parte e deve contenere le informazioni necessarie per l’identificazione del Cliente e dei prodotti ordinati, nonché l’esatta ubicazione del luogo di consegna, pena la sua nullità. L’Azienda invierà al Cliente, tramite posta elettronica, una conferma di avvenuta ricezione dell’ordine.
TEMPI DI EVASIONE DELL'ORDINE
I tempi di evasione degli ordini variano da 1 a 2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, da calcolare prima dei tempi di spedizione. Si prega di notare che i giorni lavorativi sono da intendersi come giorni feriali, esclusi i fine settimana e le festività. Il cliente sarà tempestivamente informato in caso di eventuali ritardi.
CONSEGNA
L’Azienda effettua la consegna del prodotto/i ordinato/i dal Cliente, secondo le condizioni indicate nella sezione SPEDIZIONI, se presente, oppure, in alternativa, secondo quanto indicato nelle pagine prodotto o in altre pagine specifiche di questo sito internet.
GARANZIE E RESPONSABILITÀ
L’Azienda, nei limiti di disponibilità come sopra disciplinati, garantisce la consegna di prodotti identici a quelli indicati e descritti nel sito. L’Azienda garantisce il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell’ordine. L’Azienda è responsabile di tutti i prodotti venduti. In caso di prodotti confezionati l’Azienda è responsabile anche dell’autenticità e completezza delle informazioni riportate sulle confezioni. Le immagini presenti sul sito hanno il solo scopo di agevolare il riconoscimento dei prodotti; in caso di variazioni grafiche e di packaging le foto potrebbero non rispecchiare esattamente l’aspetto del prodotto consegnato.
DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSO ORDINI
L’Azienda rispetta quanto disciplinato dal D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo)
Il Cliente ha diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento della merce, senza l’obbligo di specificare il motivo e senza incorrere in alcuna sanzione, previa comunicazione scritta telefonica diretta all’Azienda.
Nella comunicazione il Cliente dovrà indicare il prodotto/i per il quale/i quali intende esercitare il diritto di recesso.
La merce resa dovrà risultare non utilizzata, integra, non scartata dalla sua confezione originale o danneggiata. Le penne stilografiche non dovranno in nessun modo essere caricate (è consentita la sola prova intingendo il pennino). La merce inoltre va restituita nella sua confezione originale (completa dei sacchetti o chiusure).
L'Azienda al ricevimento della merce provvederà a controllarne l’integrità e a restituire l’importo equivalente nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, non oltre 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce resa.
Maggiori informazioni sul nostro SERVIZIO RESI
CARATTERISTICHE E DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
In particolari periodi dell’anno l’Azienda potrebbe non essere in grado di assicurare la disponibilità di tutti i prodotti offerti e non potrà pertanto essere considerata responsabile della temporanea indisponibilità di uno o più prodotti. Fatto salvo quanto pattuito nella sezione DIRITTO DI RECESSO, l’invio dell’ordine da parte del Cliente vale come accettazione anche di un’eventuale consegna parziale, ovvero limitata ai prodotti disponibili nell’ambito di quelli ordinati, nonché come rinuncia a richiedere a tale titolo risarcimenti e/o indennizzi. L’Azienda si impegna, a norma di legge, ad informare tempestivamente il Cliente dell’eventuale indisponibilità del prodotto ordinato. I costi di spedizione saranno ricalcolati in base al nuovo totale dell’ordine, nel caso di modifiche dovute a quantità o disponibilità.
ERRORI DI PREZZO
Qualora un errore tecnico o un'incongruenza determini l'indicazione di un prezzo sul sito inferiore al prezzo corretto di vendita, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine. In tal caso, il cliente sarà prontamente informato e, se necessario, eventuali pagamenti già effettuati saranno integralmente rimborsati.
GESTIONE DI PRODOTTI DIFETTOSI O NON CONFORMI
In conformità agli articoli 128-135 del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005), garantiamo la conformità dei prodotti acquistati dai nostri clienti. Qualora un prodotto risulti difettoso o non conforme, il cliente ha diritto a richiedere, senza spese aggiuntive:
- La riparazione o la sostituzione del prodotto, salvo che la soluzione richiesta sia impossibile o eccessivamente onerosa rispetto all'alternativa (articolo 130 del Codice del Consumo).
- Nei casi in cui riparazione e sostituzione non siano possibili, è previsto un rimborso totale o una riduzione del prezzo, come stabilito dalla legge.
Segnalazione dei Problemi
- Per eventuali danni evidenti al momento della consegna (ad esempio, imballaggio danneggiato o prodotto non integro), il cliente è invitato a segnalarli entro 7 giorni dal ricevimento, inviando una comunicazione al nostro Servizio Clienti all’indirizzo [email protected]
- Per i difetti di conformità che emergono successivamente, resta valido il termine di due mesi dalla scoperta del difetto, come previsto dall'articolo 132 del Codice del Consumo. La garanzia legale ha una durata di due anni dalla consegna del prodotto.
Modalità di Reso Il prodotto difettoso o non conforme deve essere restituito nella confezione originale, se possibile, o in una confezione idonea a garantire un trasporto sicuro. Le spese di spedizione per la restituzione sono a nostro carico, salvo diversa indicazione concordata con il cliente.
Esclusioni La garanzia legale non copre:
- I danni causati da uso improprio o manutenzione non adeguata.
- La normale usura del prodotto.
Tempi di Gestione Una volta ricevuto il prodotto reso, provvederemo a verificarne lo stato e a fornire una soluzione (riparazione, sostituzione, rimborso o riduzione del prezzo) entro 3 giorni lavorativi.
SCONTI E PROMOZIONI
Si informa la gentile clientela che i prezzi scontati visualizzati sul nostro sito web sono esclusivamente validi per gli acquisti effettuati online. Questi sconti non sono applicabili agli acquisti effettuati presso i nostri negozi fisici, salvo diversa indicazione specifica. Gli sconti online sono pensati per offrire vantaggi esclusivi ai clienti che scelgono di utilizzare la nostra piattaforma digitale, e potrebbero differire dalle promozioni disponibili in negozio.
CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE
Le controversie civili inerenti l’applicazione, l’esecuzione e l’interpretazione del contratto di vendita a distanza sono sottoposte alla giurisdizione italiana. La competenza ricade sul Foro del luogo di ubicazione dell’Azienda. I contratti stipulati a distanza con l’Azienda sono regolati dalla legge italiana e, per quanto non espressamente previsto, valgono le norme di legge in materia.
PRIVACY POLICY
Ai sensi degli artt. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“il Regolamento” oppure “GDPR”), desideriamo informare gli utenti in merito alle modalità e alle finalità del trattamento dei dati personali di coloro che interagiscono con il nostro Sito Web.